常见问题

账户

Q：忘记密码？ A：登录页 → 忘记密码 → 邮箱接收重置链接。如果绑定了 OAuth，可直接用 GitHub / Google 登录后在 个人资料 设新密码。

Q：能不能注销账户？ A：可以。请通过客服邮箱申请，账户余额按余额退款规则处理。

Q：邀请码奖励多少？ A：被邀请用户首次充值满 ¥100 后，邀请人与被邀请人各获得 ¥10 体验额度。

Q：模型单价在哪里看？ A：https://wrouter.io/models 每个模型详情页都有「输入价 / 输出价」。

Q：为什么我的消费比官方贵 / 便宜？ A：wrouter 在官方价基础上提供分组折扣（0.8x ~ 1.0x）；个别需要中转或翻译协议的模型可能略高于官方。

Q：消费没扣，但官方那边显示扣了 token？ A：wrouter 仅按你的请求向上游中转，所有 token 计数以 wrouter 控制台的「调用日志」为准。

Q：401 Unauthorized？ A：检查 Authorization: Bearer sk-... 是否正确，Token 是否被禁用 / 过期，是否设置了 IP 白名单。

Q：404 model not found？ A：模型 ID 拼写错误，或当前 Token 所在分组没开放该模型。前往 https://wrouter.io/models 查可用列表。

Q：429 rate limit？ A：触发限流。可以：1）降低并发；2）在控制台调整 Token 的 RPM / TPM；3）联系客服升级配额。

Q：调用 Claude 模型需要 anthropic-version 头吗？ A：调用 /v1/messages 时必须带；调用 /v1/chat/completions 时不需要。

Q：可以用官方的 anthropic / openai / google-genai SDK 吗？ A：完全可以。只需把 base_url 指向 wrouter，所有官方 SDK 都兼容。

Q：支持流式吗？ A：所有对话接口都支持 stream: true，按 SSE 协议返回。

Q：支持工具调用（tools / function calling）吗？ A：支持。OpenAI 和 Anthropic 两套 tools 格式都支持。但部分上游模型不支持复杂工具组合，请参考各模型详情页。

Q：能不能上传我自己的微调模型？ A：企业版支持挂载私有 Channel（自托管的 vLLM / Ollama / TGI），联系商务咨询。

Q：上下文窗口最大多少？ A：每个模型不同，详见模型详情页。常见值：GPT-4o 128k、Claude Sonnet 4.5 200k、Gemini 2.5 Pro 1M、Doubao 256k。

Q：图像 / 音频 / 视频生成的产物存多久？ A：返回的 URL 有效期 24 小时，请及时下载到自己存储。

Q：wrouter 会保存我的请求内容吗？ A：默认仅保存 metadata（model、tokens、延迟、状态码）；请求体与响应体可在控制台 → 设置 → 日志保留 开启或关闭。

Q：是否合规支持商用？ A：是。wrouter 由 WSPN 运营，合规材料请联系商务。